Política de Privacidade

Última atualização: 22 de setembro de 2026

Dados pendentes: razão social, endereço e e-mail do DPO serão preenchidos antes da publicação em produção.

Esta Política de Privacidade descreve como o Mawi, operado pela empresa inscrita no CNPJ 58.157.847/0001-64, coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos seus usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Dados Coletados

O Mawi coleta os seguintes tipos de dados pessoais:

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, CNPJ/CPF, razão social e endereço da empresa do usuário, necessários para a criação e manutenção da conta.
• Dados de pedidos: informações dos pedidos registrados na plataforma (produtos, medidas, acabamentos, preços, status e datas), que pertencem ao usuário e são tratados pelo Mawi exclusivamente para a prestação do serviço.
• Arquivos de arte: arquivos enviados pelo usuário ou por seus clientes finais para vinculação aos pedidos. O Mawi armazena esses arquivos para permitir a operação do fluxo de produção.
• Dados de clientes finais: o Mawi pode armazenar dados de terceiros (clientes ou revendedores do usuário) cadastrados na plataforma pelo próprio usuário. Neste caso, o usuário atua como controlador de dados e o Mawi como operador.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e tempo de sessão, coletados automaticamente para fins de segurança e melhoria do serviço.

2. Finalidade do Tratamento

Os dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:

• Prestação e manutenção do serviço contratado.
• Comunicação sobre o serviço (atualizações, avisos, suporte).
• Processamento de cobranças e gestão de assinaturas.
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.
• Melhoria e desenvolvimento de funcionalidades da plataforma.
• Segurança da plataforma e prevenção de fraudes.

3. Compartilhamento com Terceiros

O Mawi não vende, aluga ou compartilha dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Os dados podem ser compartilhados apenas nas seguintes situações:

• Processadores de pagamento: para viabilizar a cobrança recorrente das assinaturas.
• Infraestrutura de hospedagem: os dados são armazenados em servidores de provedores de infraestrutura contratados, que atuam como suboperadores sob obrigações contratuais de sigilo.
• Obrigação legal: quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.

4. Tempo de Retenção

Os dados pessoais são mantidos enquanto a conta do usuário estiver ativa. Após o cancelamento da assinatura, os dados são retidos por até 90 dias para possível reativação. Após esse prazo, os dados serão anonimizados ou excluídos, exceto quando a retenção for necessária para cumprimento de obrigação legal (como dados fiscais, que podem ser mantidos por até 5 anos).

5. Direitos do Titular

Conforme a LGPD, o titular dos dados pessoais tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de dados.
• Acessar seus dados pessoais.
• Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.
• Revogar o consentimento a qualquer momento, quando aplicável.
• Solicitar a eliminação de dados tratados com base em consentimento.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato com o Encarregado de Dados (DPO) pelo e-mail indicado abaixo.

6. Segurança

O Mawi adota medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição. Entre as medidas adotadas estão: criptografia de dados em trânsito (HTTPS/TLS), controle de acesso baseado em perfis de permissão, autenticação por token JWT e isolamento de dados entre empresas (multi-tenant).

7. Cookies

O Mawi utiliza cookies estritamente necessários para o funcionamento da plataforma (autenticação e sessão). Não utilizamos cookies de rastreamento publicitário ou de terceiros para fins de marketing.

8. Encarregado de Dados (DPO)

E-mail do DPO: [PENDENTE — será preenchido antes da publicação]

9. Alterações nesta Política

O Mawi pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou por aviso na plataforma. A data da última atualização será sempre indicada no topo desta página.

10. Legislação Aplicável

Esta Política é regida pela legislação brasileira, em especial pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018). Questões não previstas nesta política serão resolvidas conforme os Termos de Uso do Mawi.